Politique de confidentialité

Données collectées

Les données d'inscription et de compte comprennent le nom, l'email, le téléphone, le numéro fiscal et le type de client (entreprise ou consommateur), ainsi que les informations d'entreprise fournies. Le mot de passe est conservé sous forme de hash, et non en texte lisible.

Les demandes de commande comprennent les configurations de produits, quantités, prix, adresses de facturation et de livraison, notes et historique. Le formulaire de contact collecte le nom, l'email, l'objet et le message. Des identifiants de session et journaux techniques d'accès et de modifications servent à l'authentification et à la sécurité. La plateforme ne traite aucun paiement en ligne.

Finalités et bases légales

Nous gérons l'inscription, la validation des comptes, les configurations, les demandes de devis ou de commande et les communications nécessaires à l'exécution d'un contrat ou aux démarches précontractuelles demandées par le client. Les données requises sont indiquées dans les formulaires ; sans elles, la création du compte ou le traitement de la demande peut être impossible.

La protection de la plateforme, la prévention des abus et la traçabilité reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser et gérer le service. Les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales constituent également une base légale lorsqu'elles s'appliquent. Les comptes sont validés par l'équipe, sans décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Accès et destinataires

Les données sont accessibles au personnel autorisé de MAVELO, LDA et aux prestataires nécessaires : hébergement et infrastructure de la plateforme, et envoi d'emails via Resend. Elles peuvent être transmises aux autorités publiques lorsqu'une obligation légale l'exige. Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas sur cette plateforme pour la publicité comportementale.

L'envoi d'emails peut impliquer un traitement hors de l'Espace économique européen. Resend propose un accord de traitement des données comprenant des mécanismes de transfert international, dont les clauses contractuelles types. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et les garanties applicables à l'adresse email indiquée sur cette page.

Conservation

Les données du compte sont conservées tant qu'elles sont nécessaires à la relation client. Les messages et demandes sont conservés pour y répondre, assurer leur suivi et résoudre les réclamations. Les commandes sont conservées pour leur exécution, les garanties, les obligations légales et l'exercice ou la défense de droits.

La durée dépend de la finalité, du statut de la demande et des obligations applicables. Une fois la conservation devenue inutile, les données doivent être supprimées ou anonymisées. La validité d'un cookie ou d'une session ne détermine pas à elle seule la conservation des autres données.

Vos droits et contact

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, ou vous opposer au traitement. Lorsque le consentement est la base légale, vous pouvez le retirer sans affecter le traitement antérieur. Certains droits sont limités, notamment par les obligations légales de conservation.

Adressez vos demandes à geral@aluminiosoldado.pt. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour confirmer votre identité. Nous répondons normalement sous un mois et vous informons des prolongations légalement permises. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l'autorité portugaise de protection des données.

Sécurité, cookies et modifications

La plateforme utilise des permissions d'accès, des sessions protégées et des mots de passe hachés. Protégez vos identifiants et contactez l'équipe en cas de suspicion d'accès non autorisé. La section cookies de cette politique décrit le stockage dans le navigateur. Cette politique peut évoluer avec le service ou les règles applicables ; sa date de mise à jour figure sur cette page.

Cookies

La plateforme utilise des cookies internes nécessaires à l'authentification et, le cas échéant, à la conservation du panier. Elle n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité.