Política de Privacidade

Dados recolhidos

No registo e na conta recolhemos nome, email, contacto, NIF e tipo de cliente (empresa ou consumidor final), bem como dados da empresa quando fornecidos. A password é guardada através de um hash, e não em texto legível.

Nos pedidos de encomenda tratamos configurações de produtos, quantidades, preços, moradas de faturação e entrega, notas e histórico dos pedidos. No formulário de contacto tratamos nome, email, assunto e mensagem. Para autenticação e segurança são utilizados identificadores de sessão e registos técnicos de acesso e de alterações relevantes. A plataforma não realiza pagamentos online.

Finalidades e fundamentos

Gerimos registos, validação de contas, configurações, pedidos de orçamento ou encomenda e comunicações necessárias para executar o contrato ou realizar diligências pré-contratuais a pedido do cliente. Os dados necessários ao serviço são identificados nos formulários; sem esses dados pode não ser possível criar a conta ou tratar o pedido.

A proteção da plataforma, prevenção de abuso e rastreabilidade das operações baseiam-se no interesse legítimo na segurança e gestão do serviço. Quando aplicável, o cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legais constitui o fundamento do tratamento. A validação de contas é realizada pela equipa; não é uma decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos ou semelhantes.

Quem pode aceder aos dados

Os dados são acessíveis à equipa autorizada da MAVELO, LDA e aos prestadores necessários ao funcionamento do serviço: alojamento e infraestrutura da plataforma e envio de emails através do Resend. Os dados podem ainda ser comunicados a entidades públicas quando exista uma obrigação legal. Não vendemos dados pessoais nem os usamos nesta plataforma para publicidade comportamental.

O serviço de email pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. O Resend disponibiliza um acordo de tratamento de dados com mecanismos para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais-tipo. Pode pedir informação sobre os destinatários e as salvaguardas aplicáveis através do email indicado nesta página.

Conservação dos dados

Os dados da conta são conservados enquanto forem necessários à gestão da relação com o cliente. Contactos e pedidos são conservados pelo tempo necessário para responder, acompanhar o assunto e resolver eventuais reclamações. Os registos de encomendas são conservados enquanto necessários à execução do pedido, garantias, obrigações legais e exercício ou defesa de direitos.

A duração depende da finalidade, estado do pedido e obrigações aplicáveis. Após cessar a necessidade de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. A validade de um cookie ou sessão não determina, por si só, o prazo de conservação dos restantes registos.

Direitos e contacto

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento dos seus dados. Quando o tratamento assentar em consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento anterior. Alguns direitos podem estar sujeitos a limites, nomeadamente quando exista obrigação legal de conservar dados.

Envie o pedido para geral@aluminiosoldado.pt. Poderemos solicitar os elementos necessários para confirmar a sua identidade. Em regra, respondemos no prazo de um mês; as extensões legalmente permitidas serão comunicadas. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança, cookies e alterações

A plataforma utiliza controlo de acesso por permissões, proteção das sessões e passwords com hash. Deve proteger as suas credenciais e contactar a equipa se suspeitar de acesso indevido. A secção de cookies desta política descreve o armazenamento no navegador. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações ao serviço ou às regras aplicáveis; a data de atualização é indicada nesta página.

Cookies

A plataforma utiliza cookies próprios necessários à autenticação e, quando aplicável, à conservação do carrinho. Não utiliza atualmente cookies de análise de audiência ou publicidade.